大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于食品过期投诉的问题,于是小编就整理了3个相关介绍食品过期投诉的解答,让我们一起看看吧。
1、在超市买到过期的食品,可以要求经营者增加赔偿,增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者按照接受服务的费用的三倍,赔偿额不足伍佰元的,按五百元计。
2、根据《消费者权益保护法》的相关规定,公民有权对市场进行监督,有权用法律武器打击违法行为。其次,超市销售超过保质期的食品,应负法律责任。依据《食品安全法》的规定,超过保质期的食品是禁止销售的,经营者负有不向消费者出售这种食品的法定义务,并且应该熟知所销售的每种食品的最后期限,在食品过期后仍予销售这种行为,属于违法行为。经营者没有将临到期食品放置于临到期食品专柜,也没有将过期食品公告于公众,而将超过保质期的食品按正常方式销售,带有欺骗、误导消费者的性质,应承担相应的法律责任。
3、按2014年3月15日实施的新消法第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者按照接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”本案中,消费者购买商品价款为10.5元,不足五百元,按新消法规定,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保***》
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
外卖变质应该拨打12315进行投诉,如果消费者的外卖产品出现了变质的情况,首先可以先跟商家进行协商,如果协商不成那么是可以通过正当途径维护自身权益的。
当消费者拨打12315对外卖食品质量进行投诉时,需要提供出商家的具体地址和店铺名称,投诉举报一定要注意及时,在事发后尽可能早的向当地卫生监督机构反映,并且要注意实事求是,不可捏造事实。
除了电话投诉外,也可以通过12315小程序对外卖变质的问题进行投诉,操作方法如下(仅供参考):
2、在页面中找到“小程序”点击并进入;
3、在小程序页面中点击搜索图标,输入“12315”;
4、点击并进入“12315”小程序;
5、在页面中,点击“我要投诉”;
6、在投诉页面中,点击“同意”;
如果您在淘宝购买的食品出现质量问题,您可以通过以下步骤进行投诉。
首先,登录淘宝账号,进入订单页面,找到相关订单并点击“申请售后”。
然后,选择“退款/退货”并填写问题描述,上传相关照片作为证据。
接下来,等待卖家回复,如果卖家未能解决问题,您可以选择点击“投诉”按钮,将问题上报给淘宝客服。
在投诉过程中,保持与卖家和客服的沟通,并保存好相关聊天记录和凭证,以便后续跟进。
到此,以上就是小编对于食品过期投诉的问题就介绍到这了,希望介绍关于食品过期投诉的3点解答对大家有用。
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